Condiciones generales

1.- Disposiciones Generales

1.1.- Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican sobre la totalidad de las entradas.

1.2.- La organizaci\u00f3n se reserva el derecho de modificaci\u00f3n de estas condiciones generales de venta si as\u00ed lo exigieran las condiciones que sobrevinieran antes o durante la visita.

2.- Cambios, devoluciones o anulaciones generales

2.1.- Una vez adquiridas las entradas no se admitirán cambios, devoluciones o anulaciones.

2.2.- En caso de necesidades técnicas u organizativas, la organización se reserva el derecho a disponer de localidades ya vendidas y sustituirlas por otras para otro día, o podrá, en su caso, proceder a la devolución del importe.

2.3.- La suspensión, por parte de la organización, antes del inicio de la visita, será la única causa admisible para la devolución del importe de las localidades. En todo caso, no serán objeto de devolución los gastos de servicio y/o gestión.

2.4.- No se generará el derecho a la devolución del importe de las entradas cuando la suspensión o modificación se produzca una vez comenzada la visita y sea por causa de fuerza mayor.

2.5.- En caso de fenómenos meteorológicos adversos, la organización se reserva el derecho a mantener las visitas siempre que sea posible celebrarlas y no exista prohibición expresa de las autoridades competentes, sin que dicha causa dé lugar a la devolución del importe.

2.7.- No se aceptarán solicitudes de devolución. Si no pudiera asistir en la fecha elegida, podrá cancelar con 7 días de antelación y elegir una fecha posterior dentro del plazo máximo de un año natural, sujeta a disponibilidad.

3.- Puntualidad

3.1.- Los visitantes que se presenten una vez pasada la hora de su visita perderán sus derechos de entrada.

3.2.- Es responsabilidad de los visitantes presentarse con tiempo suficiente para cumplir los horarios establecidos y evitar posibles contratiempos. Recomendamos estar en el punto de reunión con 15 minutos de antelación.

3.3.- Una vez iniciada la visita no estará permitida la entrada. Quien abandone la visita no podrá volver a entrar.

4.- Prohibiciones y limitaciones en el acceso

4.1.- No está permitida la entrada con objetos que puedan ser considerados peligrosos por la organización.

4.2.- La organización se reserva el derecho de admisión para impedir el acceso de personas que se comporten de manera violenta, falten al respeto a visitantes o empleados, molesten al público, desatiendan las indicaciones del personal o puedan alterar el desarrollo normal de la actividad.

4.3.- Deberán respetarse en todo momento las medidas de seguridad y salud adoptadas por la organización. Su incumplimiento podrá ser motivo de expulsión de la visita y de las instalaciones sin derecho a indemnización.

4.4.- Los visitantes deberán cumplir las medidas preventivas de seguridad y los aforos máximos establecidos para las distintas modalidades de visita y zonas de recepción.

4.5.- Todas las visitas son guiadas. En el yacimiento no se permite separarse del grupo ni quedarse rezagado.

4.6.- Por razones medioambientales y de conservación, está prohibido introducir alimentos o bebidas en el yacimiento. Su consumo deberá realizarse exclusivamente en los espacios habilitados.

4.7.- Está terminantemente prohibido fumar, incluido el uso de cigarrillos electrónicos u otros dispositivos, así como consumir sustancias estupefacientes en las instalaciones.

4.8.- No está permitido el acceso de animales al yacimiento, salvo perros de asistencia que dispongan de acreditación vigente.

5.- Tarifas, entradas y visitas

5.1.- Las tarifas oficiales están publicadas en la web piritasdenavajun.com.

5.2.- La organización no garantiza la autenticidad de las entradas que no hayan sido compradas a través de piritasdenavajun.com.

5.3.- La organización solo es responsable de las entradas vendidas a través de sus canales oficiales.

5.4.- No se gestionarán ni autorizarán devoluciones, cancelaciones, modificaciones o anulaciones de entradas adquiridas a través de intermediarios. No tenemos intermediarios.

5.5.- Las entradas solo serán válidas para el número de personas, modalidad de visita, día y hora indicados en la compra.

5.6.- Las personas que dispongan de una entrada con tarifa reducida deberán acreditar su condición al acceder a la visita mediante el correspondiente documento oficial vigente. Si la acreditación no cumple los requisitos exigidos, la organización podrá impedir el acceso.

5.7.- No se restituirá la entrada en caso de pérdida, deterioro, robo o destrucción.

5.8.- No presentarse o llegar tarde a la hora indicada conllevará la pérdida del derecho de entrada, la no devolución del importe pagado y la imposibilidad de modificar, cancelar o anular la reserva.

5.9.- La organización podrá modificar el recorrido de la visita por razones técnicas u organizativas. Si el recorrido resultara parcialmente afectado, modificado o reducido, no se devolverá el importe de las entradas.

5.10.- Deberán atenderse en todo momento las instrucciones del guía de la visita.

5.11.- Durante las explicaciones deberán evitarse ruidos o sonidos que puedan molestar al resto de visitantes.

5.12.- Las visitas tienen un aforo limitado.

5.13.- No se permitirá la entrada una vez pasada la hora de la visita, aunque existan plazas libres en visitas posteriores.

6.- Menores

6.1.- Está prohibido acceder al yacimiento con carritos de bebé y sillas infantiles.

6.2.- Los menores de 16 años deberán ir acompañados por un adulto, sus padres o tutores.

6.3.- Aceptación digital: al marcar la casilla de aceptación de estas condiciones durante el proceso de compra, el adulto responsable declara que asume la tutela y vigilancia activa del menor y exime a la organización de cualquier daño derivado de una conducta negligente o del incumplimiento de las normas por parte del menor a su cargo.