Condiciones generales

1.- Disposiciones Generales

1.1.- Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican sobre la totalidad de las entradas.

1.2.- La organización se reserva el derecho de modificación de estas condiciones generales de venta si así lo exigieran las condiciones que sobrevinieran antes o durante la visita.

2.- Cambios, devoluciones o anulaciones generales

2.1.- Una vez adquiridas las entradas no se admitirán cambios, devoluciones o anulaciones.

2.2.- En caso de necesidades técnicas u organizativas, la organización se reserva el derecho a disponer de localidades ya vendidas y sustituirlas por otras para otro día, o podrá, en su caso, proceder a la devolución del importe.

2.3.- La suspensión, por parte de la organización, antes del inicio de la visita, será la única causa admisible para la devolución del importe de las localidades. En todo caso, no será objeto de devolución los gastos de servicio y/o gestión.

2.4.- No se generará el derecho a la devolución del importe de las entradas en aquellos supuestos en que la suspensión o modificación se produjera una vez comenzada la visita y fuera por causa de fuerza mayor.

2.5.- En caso de fenómenos meteorológicos adversos la organización se reserva el derecho a mantener las visitas siempre que sea posible la celebración de las mismas y no haya prohibición expresa para ello por parte de las autoridades competentes, sin que dicha causa pueda dar lugar a la devolución del importe de las localidades.

2.7.- En ningún caso se aceptarán solicitudes de devolución. En caso de no poder asistir a la visita en la fecha elegida previamente, se podrá cancelar con 7 días de anticipación y deberá elegir una fecha posterior dentro del máximo de un año calendario, sujeto a la disponibilidad y espacios.

3.- Puntualidad

3.1.- Los visitantes que se presenten una vez pasada la hora de su visita pierden los derechos de entrada.

3.2.- Es responsabilidad de los visitantes presentarse con el tiempo suficiente para llegar a tiempo con los horarios establecidos para cada tipo de visita y evitar así los posibles contratiempos que pudieren surgirles. Recomendamos estar en el punto de reunión con 15 minutos de antelación.

3.3.- Una vez iniciada la visita no está permitida, en ningún caso, la entrada. En el caso de salir de la visita no se podrá volver a entrar.

4.- Prohibiciones y limitaciones en el acceso

4.1.- No está permitida la entrada con todos aquellos objetos que pudieran ser de consideración peligrosos por la organización.

4.2.- La organización se reserva el derecho de admisión con el objetivo de impedir el acceso de personas que se comporten de manera violenta, falten el respeto a visitantes o empleados, molesten e incordien al público o usuarios, hagan caso omiso de las pautas, avisos o advertencias del personal de la organización o puedan alterar el normal desarrollo de la actividad.

4.3.- Se tienen que respetar en todo momento las medidas de seguridad y salud adoptadas por la organización. Su incumplimiento podrá ser motivo de expulsión de las visitas e instalaciones sin derecho a indemnización alguna.

4.4.- Los visitantes tienen que cumplir las medidas de seguridad preventivas y de aforos máximos establecidos en las distintas modalidades de visita y estancias en los centros de recepción de visitantes.

4.5.- Todas las visitas son guiadas y en el yacimiento no se permite deambular fuera del grupo de visita ni quedarse rezagado.

4.6.- Por razones medioambientales y de conservación está prohibido la introducción de cualquier tipo de alimento o bebida en el yacimiento. Las consumiciones de comida y bebida deberán realizarse exclusivamente en los espacios reservados a tal uso, sin perjuicio de las responsabilidades administrativas o penales que correspondan.

4.7.- Se encuentra terminantemente prohibido fumar, incluido inhalar el vapor creado por cigarrillos electrónicos u otro dispositivo, así como el consumo de sustancias estupefacientes, en todas las instalaciones.

4.8.- No está permitido el acceso de animales al yacimiento, salvo los perros de asistencia que tengan en vigor su acreditación para tal servicio.

5.- Tarifas, entradas y visitas

5.1.- Las tarifas oficiales están publicadas en la web piritasdenavajun.com.

5.2.- La organización no garantiza la autenticidad de las entradas si no han sido compradas a través de piritasdenavajun.com.

5.3.- La organización solo es responsable de la venta de entradas realizadas a través de los canales de venta oficiales que dependen de ella.

5.4.- No se gestionará y/o autorizará devoluciones, cancelaciones, modificaciones o anulaciones de entradas realizadas a través de intermediarios. No tenemos intermediarios.

5.5.- Las entradas solo son válidas para el número de personas, modalidad de visita, día y hora que aparece recogida en la compra de la entrada.

5.6.- En caso de ser poseedor de una entrada con tarifa reducida deberá acreditar su condición en el acceso a la visita con el correspondiente documento oficial en vigor. Si la acreditación facilitada no cumple con los requisitos exigidos, la organización podrá impedir su acceso.

5.7.- No se restituirá la entrada en caso de pérdida, deterioro, robo o destrucción.

5.8.- No presentarse o llegar tarde a la hora indicada de inicio de visita conlleva la pérdida del derecho de la entrada, la no devolución del importe pagado y la imposibilidad de modificación, cancelación o anulación.

5.9.- La organización podrá modificar el recorrido de la visita si así se viese obligada por razones técnicas u organizativas. Si por estas razones, o por cualesquiera otras, el recorrido se viese parcialmente afectado, modificado o reducido, no se devolverá el importe de las entradas adquiridas.

5.10.- En todo momento, se deberán atender las instrucciones del guía de la visita.

5.11.- Durante las visitas deberán evitarse en la medida de lo posible los ruidos y emitir sonidos que puedan provocar molestias al resto de visitantes en el momento de las explicaciones.

5.12.- Las visitas tienen un aforo limitado.

5.13.- No se permitirá la entrada una vez pasada la hora de visita con independencia de que haya plazas libres en las siguientes visitas.

6.- Menores

6.1.- Está prohibido el acceso al yacimiento con carritos de bebé y sillas infantiles.

6.2.- Los menores de 16 años deben ir acompañados por un adulto, padres o tutores.

6.3.- Aceptación digital: Al marcar la casilla de aceptación de estas condiciones durante el proceso de compra, el adulto responsable declara que asume la tutela y vigilancia activa del menor, eximiendo a la organización de cualquier daño derivado de una conducta negligente o del incumplimiento de las normas por parte del menor a su cargo.